|
 MOBİL SERVİS HİZMETİ - 7 GÜN /
24 SAAT
Baykan Kombi,
“Koşulsuz Müşteri Memnuniyetini” kendine ilke edinerek
müşterilerine en hızlı ve etkin şekilde çözüme
yönelik hizmet vermektedir. Bu süreçte 7/24 servis
hizmeti çerçevesinde Baykan & Infotech işbirliğiyle
uyguladıkları araç takip ve navigation sistemi
yardımıyla sahadaki servis teknisyenlerinin bulundukları
yerleri anlık olarak sorgulayıp, Çağrı Merkezine gelen
her türlü servis taleplerini servis
teknisyenlerine aktararak, sorunları minimum sürede çözüme
kavuşturmaktadır. Bu sayede müşterilere ulaşma süresini minimize
etmiş olan Baykan Kombi, bünyesinde tüketicilere 7 Gün
24 saat teknik servis desteği sunulmakta, mesai
saatleri dışında da "Teknik Çağrı Merkezi" aracılığı
ile, teknik destek verilerek arızanın çözümü
sağlanmaktadır. İstanbul’da ortalama iki saatte gibi
kısa bir sürede Baykan, servis hizmeti
vermektedir.
 Araç
takip sistemi
ETKİN SERVİS
AĞI
Merkezi
servis sistemi ile günlük servis hizmeti verilmektedir.
Bu sistem ile " Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti " sağlanmış
olur. Türkiye genelinde tüm servis elemanlarımıza
merkezde eğitim verilmektedir.
|
